İade ve Değişim Politikası

Joyico olarak ürünlerimizin arkasındayız. Aşağıda iptal, iade ve cayma hakkınıza ilişkin koşulları bulabilirsiniz.

Cayma Hakkı (14 Gün)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimini info@joyico.com.tr adresine iletmeniz yeterlidir.

İade Koşulları

• Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
• Ürün, orijinal ambalajı, varsa hikâye kartları ve tüm parçalarıyla birlikte iade edilmelidir.
• Fatura/sipariş bilgisinin iade paketine eklenmesi süreci hızlandırır.

İade Süreci ve Bedel İadesi

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo ile gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, ödeme tutarı 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Değişim

Farklı bir ürün veya adetle değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı/Ayıplı Ürün

Elinize hasarlı veya ayıplı bir ürün ulaşırsa, teslimattan itibaren en kısa sürede fotoğraflarıyla bize ulaşın; kargo ücreti tarafımıza ait olacak şekilde değişim/iade sağlarız.